BEST Inc. Malaysia hari ini mengumumkan pelancaran rasmi jenama perkhidmatan komuniti terbaharunya — “BEST Express DropPoint”, sekali gus menandakan satu pencapaian penting dalam usaha memperkukuh penghantaran jarak terakhir (last-mile delivery) dan meningkatkan kepuasan pelanggan di seluruh Malaysia. Direka untuk membantu pengguna dan perniagaan menghantar dengan mudah, menerima dengan selamat dan menyimpan dengan bijak, model perkhidmatan baharu ini membawa penyelesaian logistik yang lebih pintar dan fleksibel ke dalam komuniti setempat.
BEST Express DropPoint ialah pusat perkhidmatan pintar dan pelbagai fungsi yang dibangunkan melalui integrasi sumber komuniti. Ia menawarkan perkhidmatan mudah seperti penghantaran bungkusan, pengambilan bungkusan, dan penyimpanan sementara — bertujuan menyediakan penyelesaian logistik yang lebih fleksibel dan mudah diakses oleh pengguna. Beberapa stesen DropPoint telah pun dilancarkan di kawasan Lembah Klang dan akan diperluaskan ke bandar-bandar utama serta kawasan perumahan di seluruh negara — meletakkan asas kepada platform logistik yang terbuka dan mampan.
Sebagai sebahagian daripada model inovatif ini, BEST Express bekerjasama dengan peruncit tempatan, kedai serbaneka dan koperasi komuniti. Kerjasama ini bukan sahaja meringankan beban operasi syarikat, malah membuka peluang pendapatan tambahan kepada perniagaan tempatan — menjadikan logistik satu penyelesaian untuk semua pihak.
Rakan niaga DropPoint menikmati pelbagai kelebihan termasuk tiada deposit, tiada yuran ejen, latihan percuma, sokongan pemasaran percuma, serta skim komisen yang menarik. Untuk menjadi rakan niaga DropPoint, individu perlu memiliki kedai fizikal, komputer riba dengan akses internet, menyediakan ruang kecil di dalam kedai untuk bungkusan, dan membenarkan pemasangan bunting BEST Express di premis mereka. Syarat kemasukan yang rendah ini memudahkan perniagaan kecil untuk menyertai ekosistem logistik dan menjana pendapatan tambahan.
Disokong oleh sistem logistik pintar dan pemberitahuan masa nyata kepada pelanggan, pengguna kini boleh menguruskan pengambilan dan penghantaran bungkusan mereka dengan lebih mudah dan fleksibel. Stesen DropPoint ini juga dijangka berkembang menjadi pusat pelbagai fungsi yang menawarkan perkhidmatan seperti penghantaran pada hari yang sama (same-day delivery), bayar semasa penghantaran (COD) dan penjualan bekalan pembungkusan.
Dengan pertumbuhan pesat industri e-dagang di Malaysia, jumlah bungkusan terus meningkat dari tahun ke tahun. Kajian menunjukkan bahawa penghantaran jarak terakhir menyumbang lebih 30% daripada jumlah kos logistik. Pelancaran BEST Express DropPoint merupakan langkah strategik untuk mengoptimumkan sumber penghantaran, mengurangkan kos penghantaran berulang, serta menyokong platform e-dagang dengan penghantaran yang lebih tepat dan boleh dipercayai.
Memandang ke hadapan, BEST Express komited untuk terus memperkasakan integrasi logistik pintar dengan operasi berasaskan lokaliti, demi memastikan pengguna di Malaysia menikmati pengalaman penghantaran yang lebih pantas, lebih dekat, dan lebih dipercayai.
